Diritto di recesso

Se sei un consumatore e hai acquistato a distanza su lumana.it, hai diritto di recedere entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (art. 52 e segg.) e della Direttiva (UE) 2023/2673.

1. Come esercitare il recesso

Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarci la tua decisione, indicando nome, numero d'ordine, data e prodotto/servizio. Riceverai da noi una conferma di ricezione del recesso via email.

Recedi dal contratto

In alternativa scrivi a ciao@lumana.itcon i dati dell'ordine.

2. Quando il recesso NON si applica

• Contenuti e corsi digitalicon accesso immediato: il recesso non spetta se al momento dell'acquisto hai dato consenso espresso a iniziare subito la fruizione e hai accettato di rinunciare al diritto di recesso.
• Consulenze e call già completamente svolte con il tuo consenso preventivo: il recesso non spetta una volta erogata la prestazione. Se la call è ancora da svolgere, puoi recedere e ottenere il rimborso.
• Servizi su misura o contenuti personalizzati realizzati su tua specifica richiesta.

Per i servizi non ancora erogati il recesso si applica entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.

3. Rimborsi

In caso di recesso valido, rimborsiamo gli importi dovuti senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto.

4. Modulo tipo di recesso

Destinatario: Libera LLC (brand LUMANA), 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA — ciao@lumana.it.
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto relativo ai seguenti beni/servizi: __________
Ordine n.: __________ — Data dell'ordine: __________
Nome del consumatore: __________
Data: __________

5. Venditore

Titolare/venditore: Libera LLC (brand LUMANA), 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA — EIN 33-4357432 — ciao@lumana.it